Franchise Directe : Pouvez-vous présenter ERA et son concept en quelques mots ?

Frédéric Midy : ERA est un cabinet de conseil spécialisé dans l’optimisation des coûts pour les entreprises de taille intermédiaire (entre 10 millions et 350 millions d’euros, sans limite haute). La gestion des coûts est universelle et seuls les process peuvent changer. Nous faisons la promesse aux chefs d’entreprise qu’en moyenne ils peuvent économiser 20% de leurs coûts indirects annuels sur différents postes, que ce soit en logistique/transports, énergie (électricité, gaz), emballages, flotte automobile, assurances, taxes, « facility management » à savoir impressions, photocopies, production de documents, vêtements de travail, etc… Les chefs d’entreprise se concentrent habituellement sur les coûts directs liés à leur production : matières premières…

Quels sont les points forts d’ERA par rapport à la concurrence ?

Ce qui nous distingue en premier lieu : nous sommes tous des consultants séniors avec une quinzaine d’années d’expérience dans les domaines respectifs où nous avons exercé précédemment. Par exemple, nous avons un ancien directeur de MAERSK, spécialiste du transport maritime. Nous avons tous été dirigeants ou à des postes à responsabilités et de ce fait, nous comprenons parfaitement leurs problématiques. Ensuite, nous sommes un groupe international, ce qui nous permet de fournir à nos clients les meilleurs spécialistes en Europe adaptés à leurs besoins. Quasiment toutes les PME ont une activité internationale alors c’est très précieux. Notre 4è force, c’est que le réseau existe depuis près de 30 ans : avec l’expérience acquise par le Groupe, nos modèles d’intervention sont rôdés. Nous sommes leader mondial et nous n’existerions plus depuis tout ce temps si nous n’étions pas performants.

Parlez-nous de la formation initiale et de l’accompagnement dont bénéficient vos franchisés.

La période d’accompagnement des futurs franchisés commence avant leur participation à la session de formation initiale de 10 jours. D’abord nous apportons un accompagnement à la réalisation d’un plan stratégique, nous intégrons le candidat à l’équipe France, nous mettons à disposition du e-learning et enfin, nous organisons la session de formation, au niveau international avec des nouveaux entrants du monde entier. En 2020 et 2021, nos sessions de formation ont bien eu lieu, en distanciel. A l’issue des 10 jours, l’accompagnement se poursuit sous forme de coaching avec des intervenants pendant environ huit mois. Les nouveaux franchisés bénéficient aussi d’un mentorat sur une durée plus longue, assuré par un franchisé expérimenté qui les suit dans leurs premiers contacts clients, sur demande. Notre intranet met à disposition toute une boîte à outils : études de cas en France et en Europe, documents de référence pour nos membres et leurs clients, infographies… une bibliothèque conséquente de supports destinés à nourrir leur action. Nous avons des réunions en présentiel sous forme de séminaires et des temps d’échanges thématiques de façon périodique sur des sujets comme les méthodes qui fonctionnent, les approches selon tel client ou tel secteur d’activité. Les plus anciens franchisés alimentent les nouveaux avec leurs bonnes pratiques. L’ensemble de ces outils accélère le processus de formation sur le terrain et constitue un véritable socle à la démarche commerciale au quotidien.

De votre expérience, quel serait le profil idéal pour réussir avec votre franchise ?

Chez ERA, nous avons des profils très diversifiés, ce qui nous réunit, c’est l’expérience du management. C’est un point primordial pour sécuriser la prospection de nos clients. Nous avons tous une culture entrepreneuriale : l’idée étant d’aider les chefs d’entreprise à libérer du cash dans l’entreprise, ce qu’ils n’ont généralement pas le temps de traiter cela car on agit sur des dépenses non stratégiques. Nous partageons la même passion pour le transfert de nos pratiques sur le terrain, dans la vraie vie. Nous ne sommes pas des consultants classiques qui font un diagnostic, le transmettent, à charge du patron de mettre en oeuvre les recommandations. Nous nous chargeons de l’analyse, du conseil puis du déploiement de nos préconisations et de leur suivi, ce qui fait une différence considérable. Pour revenir au profil des consultants ERA, nos différences font notre richesse, qu’on ait la trentaine ou plus de 60 ans. Parmi les qualités requises, je dirais en premier la volonté d’être entrepreneur. Ceux qui viennent du salariat car ils ont envie de poursuivre leur carrière dans un secteur porteur sont aidés par du coaching. Généralement, les ex-salariés nous rejoignent pour changer de vie et avoir leur destin entre les mains. Pouvoir décider individuellement de sa définition du succès, selon les besoins respectifs, la situation familiale … En résumé, les franchisés ERA sont à la fois indépendants et interdépendants.

Dans quelles zones géographiques souhaiteriez-vous implanter en priorité ?

Actuellement nous sommes 15 membres du réseau ERA France et le Groupe se redéploie sur le territoire national alors il y a vraiment de la place pour tout le monde compte tenu du nombre d’entreprises en France, donc aucune priorité géographique.

Comment doivent procéder les candidats intéressés par votre franchise ?

Après la première prise de contact avec Amandine Delembre, notre Responsable Recrutement, nous suivrons ensemble un parcours de sélection s'appuyant sur des échanges et des entretiens avec plusieurs intervenants dont des franchisés, Wim Vermeersch notre Président et moi-même.

En quoi la crise actuelle impacte-t-elle votre métier et comment le modèle économique de la franchise montre-t-il son efficacité dans ce contexte ?

La pandémie de Covid-19 a généré deux types de besoins au sein des entreprises :

1. Survivre, passer un cap ce qui veut dire faire des économies et en faisant appel à ERA, environ 10% du CA peut être libéré pour alimenter le compte de résultat et générer des liquidités.
2. Se développer et faire face à la gestion de la croissance (un exemple : une entreprise d’emballages de vaccins), ce qui signifie avoir besoin de cash pour payer les fournisseurs rapidement.

Nous travaillons très bien avec ces deux catégories de PME. La franchise révèle que le CDI, le CDD ne sont plus les seuls modes de contrat aujourd’hui. La création d’entreprise en solo non plus. Il existe une troisième voie intermédiaire, la franchise, qui permet de se réaliser en tant qu’entrepreneur avec un modèle éprouvé, sans être seul et avec ERA, au niveau international.

Quels sont vos objectifs de développement à moyen terme ?

Nous visons un objectif de 60 consultants au sein d’ERA France d’ici 2025.

En quelles circonstances avez-vous connu Franchise Directe ?

Franchise Directe est un des portails les plus renommés dans le secteur de la Franchise et nous a toujours accompagnés depuis 2019, date du début de notre collaboration.

Quels étaient vos besoins quand vous avez choisi de communiquer sur Franchise Directe ?

Notre besoin est très simple : nous faire connaitre afin de recruter les meilleurs candidats…