Mobalpa

Après le trophée de la « Meilleure Relation Clients » l’année dernière, l’enseigne haut-savoyarde s’est vu décerner, le 11 octobre dernier, le Trophée de la « Meilleure Chaîne de Magasins » dans la catégorie Ameublement. Une médaille d’or qui prouve la satisfaction des clients Mobalpa et récompense l’attention et le soin que la marque porte à leur contentement total.

L’élection de consommateurs la plus populaire

Ce trophée se base sur une évaluation factuelle des enseignes préférées des Français, au travers d’un vote portant sur différents critères définis en fonction du type de catégorie et de commerce. Parmi ces critères, se trouvent notamment :

• La compétence des équipes
• La qualité des produits et des services
• Le choix des produits ou des services
• Le rapport qualité/prix
• L'amabilité des équipes

Ces éléments fondamentaux forment l’ADN même de Mobalpa et se révèlent être des exigences essentielles de chaque instant pour la marque haut-savoyarde.
Près de 920 000 votants ont ainsi exprimé leur opinion et évalué de nombreuses enseignes dans 38 catégories. Mobalpa est fière d’avoir été reconnue et plébiscitée par ce large public.

Une marque chère au coeur des Français depuis 75 ans

Ce trophée récompense l’ensemble du travail mis en place depuis toujours par Mobalpa pour rester la marque préférée dans le coeur des Français. Née en 1948 à Thônes, près d’Annecy, en Haute-Savoie, d’une entreprise familiale d’ébénisterie, ses plus de 75 ans d’expérience lui confère un savoir-faire unique. Elle propose des services de conception, fabrication et installation de projets personnalisés et clés en main. Si le coeur de métier de la marque est la cuisine, elle intervient aussi sur l’ensemble de l’habitat. Ses produits d’aménagement sur-mesure, fonctionnels et déco lui permettent en effet d’agencer toutes les pièces de la maison (salles de bains, dressings, bibliothèques, bureaux…). La marque est connue et reconnue par l’ensemble des Français (elle bénéficie d’une notoriété globale de 92%), conquis par ses valeurs et par son attachement à la satisfaction totale de ses clients.

Ce trophée représente aussi la reconnaissance d’un réseau composé de 278 points de vente, dont 235 en France. Mobalpa les accompagne au quotidien, de l’idée d’un projet de magasin à sa gestion au quotidien, pour apporter à ses équipes un appui expérimenté, des méthodes éprouvées et des formations adaptées. Pour renforcer la visibilité de son réseau, Mobalpa déploie une communication puissante au niveau national (en télévision, sur le web et les réseaux sociaux notamment), mais aussi en local avec des plans médias propres à chaque point de vente. Forte de cette dynamique, la marque va d’ailleurs renouveler prochainement sa communication en dévoilant début 2024 une toute nouvelle campagne.

Des projets uniques et une satisfaction clients primordiale

Mobalpa apporte un soin tout particulier à chaque aménagement qui lui est confié. Ses équipes s’attèlent en effet, au quotidien, à construire et entretenir une qualité de relation sans faille pour chaque réalisation, conçue de manière totalement personnalisée. Pousser la porte d’un magasin Mobalpa c’est profiter d’une écoute attentive, d’un service de qualité et d’une approche individualisée tout au long de la création de son projet. Mobalpa propose d’ailleurs un engagement unique et exclusif sur le marché : le contrat Sérénité ! L’assurance pour ses clients de bénéficier d’un interlocuteur attentif, impliquéé, et garant de la conception et de l’achèvement sur-mesure de leur agencement.