Franchise Directe : Quel a été votre parcours professionnel avant de devenir franchisé JFG Clinic ?

Jérôme Martin : J’étais responsable commercial pendant 25 ans pour un grand groupe français de l’agro-alimentaire.

Comment avez-vous connu l’enseigne JFG Clinic et pourquoi votre choix s'est-il porté sur elle ?

J’ai fait des recherches sur internet car je m’intéressais à la franchise, tous métiers confondus. Je recherchais quelque chose qui puisse me correspondre, qui soit à ma portée après avoir exercé le même métier pendant 25 ans, un concept simple à appréhender, dans lequel mes compétences commerciales et de manager pourraient s’exprimer. J’étais aussi intéressé de trouver un réseau au sein duquel je pourrais participer activement. Pour moi, il ne s’agissait pas d’un simple investissement mais d’un nouveau départ professionnel. J’ai encore quelques années avant la retraite alors je cherchais comment la préparer et comment m’occuper d’ici là !
Pourquoi JFG Clinic ? J’étais resté en contact avec une ancienne collaboratrice qui a monté un centre de diététique en franchise ; elle m’a expliqué son fonctionnement et je me suis dit que si elle avait réussi, pourquoi pas moi ? J’ai recherché alors une enseigne qui aurait développé une part de technologie. JFG Clinic est apparu comme le combo parfait : du coaching, un côté technologique, des compléments alimentaires donc un concept complet qui, en plus, en était au début de son développement. Participer à la co-construction du réseau me motivait, avec une prise de risque limitée sachant que l’enseigne était nouvelle mais adossée à un Groupe important. Mon challenge fut de faire partie des 5 premiers franchisés à rejoindre cette franchise.

Quelles ont été les étapes franchies entre votre premier contact avec l’enseigne et le démarrage de votre activité ?

La phase de réflexion a démarré en novembre 2019. Mon choix était fait en mars 2020. J’étais sous contrat avec mon précédent emploi jusque fin juillet 2020, il a donc fallu que le franchiseur patiente et j’ai apprécié qu’il le fasse, tout en m’envoyant les documents obligatoires. J’ai pu avancer sur mon dossier bancaire, la recherche du local. Le franchiseur a fourni les plans d’agencement, le service Marketing a préparé un pack d’ouverture. J’ai reçu un accompagnement juridique, comptable en bénéficiant des partenariats de la tête de réseau. Au 15 octobre, j’étais prêt soit un processus de moins d’un an. J’ai bénéficié d’une formation initiale au siège de 18 jours, avec deux autres nouveaux franchisés et nos collaboratrices. Pour certaines de nos technologies, un diplôme est obligatoire, j’ai donc recruté sur la période de pré-formation. Je me suis investi en tant que chef d’entreprise et comme employé de boutique !

Comment se matérialise l’accompagnement des franchisés et l’animation du réseau ?

Je participe à divers groupes de travail, sur les process ou le marketing. Les premières années, nous avons plusieurs réunions en visio sur différentes thématiques. Chaque printemps, nous participons à des réunions régionales, à l’occasion desquelles nous sont présentées les nouvelles technologies, de nouvelles applications pour les clients, refonte du site internet, etc…Faisant partie du Groupe Novi, nous bénéficions dès leur lancement des machines de dernière technologie fabriquées par sa filiale HTA, ainsi que des compléments alimentaires de la gamme Physiomins, autre branche du groupe.

Quels sont vos objectifs de développement à moyen terme ?

D’abord franchisé à Gaillard, j’ai ensuite ouvert un deuxième centre à Sallanches en décembre 2023. Mon premier objectif est de maintenir mes deux centres et quand ce sera le bon moment, pourquoi pas réinvestir dans un troisième, toujours dans mon secteur géographique.

Quels points forts avez-vous identifié dans le concept JFG Clinic par rapport à la concurrence ?

Je dirais d’abord le concept tri-axe - minceur, silhouette, perte de poids (programmes différents selon l’objectif) / dépilation / soins visage anti-âge. Nous offrons à nos clients plusieurs manières d’atteindre leurs objectifs : les compléments alimentaires avec du coaching, des technologies… Le concept JFG Clinic a un positionnement Premium qui rassure la clientèle, avec des professionnels qui ont pignon sur rue et une esthétique de centres dont la sobriété et l’aspect « clinique » se distinguent des traditionnels instituts de beauté.

Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées et qu’a fait le franchiseur pour les anticiper ou vous aider ?

J’ai démarré juste avant la période de Covid qui n’a pas été facile ; mon équipe a bénéficié du chômage partiel que l’Etat a mis en place mais comme je démarrais, je n’avais pas de référence de CA et donc je n’ai pas pu bénéficier d’autres aides de l’Etat alors que mes charges elles courraient. Le franchiseur a suspendu ses redevances, la location des machines et a maintenu une cohésion de groupe en nous tenant informés continuellement.
Un autre exemple de difficulté pour laquelle la tête de réseau nous a bien aidés : il arrive que nos pages de publicité soient bloquées par Meta, ce qui est fâcheux car c’est une source pour trouver de la clientèle : le service Marketing du franchiseur nous aide à créer de nouvelles pages pour pallier cette difficulté.

Quelles sont vos qualités les plus mises à contribution en tant que franchisé ?

En premier, ma fibre commerciale, mon sens du management et mon empathie. Toute la méthodologie et le process de vente à mettre en place sont fondamentaux pour réussir et un.e candidat.e qui n’aurait pas ce sens du commerce rencontrera des difficultés pour se développer, surtout au début. Il faut bien doser l’équilibre entre le temps passé au premier rendez-vous gratuit, la vente de packs de soins, l’utilisation du budget de communication …

Quelle est votre satisfaction principale dans votre vie de franchisé ?

La satisfaction d’avoir réussi à prendre un virage à 360° dans ma carrière professionnelle en changeant complètement de secteur et de métier.

Quels conseils donneriez-vous à un candidat à la franchise, avant qu'il ne porte son choix sur telle ou telle enseigne (tous secteurs d'activités confondus) ?

Je recommande de soigner son étude de marché, pour que le futur franchisé comprenne bien son marché par rapport à son implantation souhaitée.

Comment pourriez-vous résumer en une phrase votre expérience avec votre enseigne ?

Le savoir-faire, le faire-savoir pour un partenariat gagnant-gagnant !