Avenir Rénovations

Franchise Directe : Quel a été votre parcours professionnel avant de devenir franchisée Avenir Rénovations ?

Emilie Da Silva : J’ai 28 ans cette année et ma précédente expérience professionnelle a été pendant 4 ans d’être commerciale dans la construction de maisons, avec à mes côtés un manager diplômé en
architecture qui m’a transmis un certain nombre de compétences.
 
Comment avez-vous connu la franchise Avenir Rénovations et pourquoi votre choix s'est-il porté sur cette enseigne ?

La période de Covid s’est fait ressentir dans mon travail. J’ai toujours voulu être à mon compte. Avec mon conjoint, nous avons construit notre maison et nous sommes passionnée par le secteur de la rénovation et de la construction d’habitats. Notre première idée était d’acheter une société ce qui peut s’avérer très onéreux. Sur le conseil d’un expert-comptable, nous nous sommes renseignés sur la franchise, via votre site internet Franchise Directe et envoyé une demande de contact en janvier 2022. M. Di Luca nous a contactés très rapidement. En comparant avec d’autres enseignes du bâtiment, de courtage en travaux par exemple, Avenir Rénovations correspondait le mieux à notre projet, avec la particularité de suivre le client de A à Z.
 

Quelles furent les étapes franchies entre votre premier contact avec l’enseigne et le démarrage de votre activité ?

Mon conjoint étant courtier en prêt immobilier, après notre premier contact avec Avenir Rénovations, nous nous sommes penchés sur les moyens de financer l’achat de cette franchise. Nous avons montré à la tête de réseau notre motivation, venant moi-même d’une famille de maçons, notre back-ground a dû compter. Nous avons reçu l’accord d’ouvrir dans le Val d’Oise, stratégiquement intéressant pour nous adosser à notre département d’origine, le 78 où nous avions déjà tout un réseau.
Nous avons ensuite débuté notre formation initiale ; nous nous sommes rendu compte que nous étions les plus jeunes et que certains avaient déjà pas mal d’expérience derrière eux. Les deux premières semaines ont été un peu difficiles car nous avons dû tout apprendre de la création d’entreprise, comment organiser ses plannings, recruter des sous-traitants, gérer des clients. C’est très différent du salariat ! Même si on connait le secteur d’activité, au moment de lancer son activité, tout devient plus concret. A l’issue de la formation, nous avons finalisé avec les banques et ouvert notre agence Avenir Rénovations fin mai.
 
Comment se matérialise l’accompagnement des franchisés et l’animation du réseau ?

Je ne cache pas qu’au premier devis à faire pour notre premier client deux semaines après l’ouverture, nous étions un peu perdus. C’est là que l’accompagnement de la tête de réseau prend tout son sens. Nous étions en contact téléphonique tous les jours. Pour chaque question, nous avons toujours eu des réponses nous permettant de nous améliorer. Nous avions une équipe de sous-traitants que nous connaissions déjà et ça s’est finalement très bien passé. Nous avons ensuite enchaîné les contrats et nous nous sommes vraiment fait la main pendant l’été avec des petits chantiers. Nous avons rencontré et échangé avec les autres franchisés du réseau qui sont proches géographiquement. Ils nous ont vraiment aidé en nous donnant de bons conseils et en partageant leurs bonnes pratiques; Nous sommes aussi allées sur le terrain pour voir comment ils procèdent, avons échangé des contacts de sous-traitants. On peut véritablement parler d’entraide.
 

Quels sont vos objectifs de développement à moyen terme ?

Nous avons ouvert à deux une franchise dimensionnée pour une personne alors nous avons l’intention de nous développer. Si notre premier bilan est bon, nous ouvrirons un autre secteur, ce qui nous amènera à embaucher un conducteur de travaux.
 

Quels points forts avez-vous identifié dans le concept Avenir Rénovations par rapport à la concurrence ?

Clairement, l’accompagnement du franchiseur qui est constant. Que ce soit par téléphone ou même sur le terrain, nous avons toujours des réponses ou une présence pour nous aiguiller. Tout est mis en oeuvre pour que le client soit bien accompagné, du début à la fin.
Autre atout, nos compétences RGE, NF Habitat et le fait d’être tous corps d’état, ce qui répond à une vraie attente des clients.
 

Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées et qu’a fait le franchiseur pour les anticiper ou vous aider ?

Nous n’avons pas vraiment rencontré de difficultés ; sur un gros chantier, nous avons eu besoin de plus d’assistance et nous avons toujours eu les bonnes informations sur les démarches à suivre.
 
Quelles sont vos qualités les plus mises à contribution en tant que franchisée ?

J’ai toujours aimé le contact client ; je suis très à l’écoute et c’est particulièrement apprécié dans les projets que nous accompagnons. Malgré ma jeunesse, nos clients sont vite mis en confiance car ils voient que je sais de quoi je parle et si je ne sais pas, je me renseigne pour leur apporter la réponse correcte. J’ai de l’empathie, ayant construit moi-même ma maison, je me mets toujours à la place des clients.
 

Quels conseils donneriez-vous à un candidat à la franchise, avant qu'il ne porte son choix sur telle ou telle enseigne (tous secteurs d'activités confondus) ?
 
Je recommande d’abord de bien se renseigner sur le concept et de vérifier s’il est bien en adéquation avec ce que l’on cherche. Il faut aussi savoir que dans l’entrepreneuriat, il y a toujours des hauts et des bas : il faut rester déterminé, cibler un réseau avec un véritable accompagnement et ne pas hésiter ensuite à demander des formations complémentaires si besoin.
 
Quelle est votre satisfaction principale dans votre vie de franchisée ?
 
La fierté d’être patron, d’avoir sa propre agence avec la liberté dans la créativité que cela implique. Et si comme prévu, nous ouvrons notre 2è agence après un an d’exploitation, alors on se dira qu’on est sur la bonne voie !
 
Comment pourriez-vous résumer en une phrase votre expérience avec votre enseigne ?

Être franchisé chez Avenir Rénovations est une expérience enrichissante, qui nous apprend beaucoup sur nous-même et qui nous donne envie de nous dépasser, avec chaque jour de nouveaux objectifs.