Nº 53 du Top 100 des franchises
Darty est une enseigne reconnue de l’électroménager, audiovisuel et matériel informatique. Créateur du « Contrat de Confiance » en 1973, la marque s’engage sur le prix, le choix et le service, renforcés en 1999 par une assistance téléphonique et en 2015 par la livraison à domicile et le dépannage. En juillet 2016 naît le groupe Fnac Darty, l’un des leaders européens de la distribution spécialisée. Depuis quelques années, Darty se positionne sur le segment de la cuisine sur mesure. Récemment, le groupe a racheté les magasins belges Vanden Borre pour les intégrer à l'enseigne Darty.
| Année de création de l'enseigne | 1957 |
| Année de lancement du réseau de franchise | 2013 |
| Nombre d'unités en France | 486 |
| Nombre d'unités dans le monde (hors France) | 74 |
| Nombre de pays où la franchise est présente | 3 |
Données financières
| Droits d’entrée | 50 000 € |
| Redevance d’exploitation | 5 % du CA (communication nationale incluse) |
| Apport personnel minimum | 75 000 – 150 000 € (selon surface) |
| Investissement total hors pas-de-porte | N.C. |
| Durée du contrat | 5 ans |
| Surface du local | 500 - 1 200 m2 |
| Aide au financement ? | Non |
Formation et accompagnement
Le programme de formation est complet :
- Immersion en magasin et découverte des métiers
- Mise en avant des produits
- Formation commerciale
- Formations sur l’utilisation des outils et des process
- Formation continue et sur mesure via le e-learning
Une fois le magasin ouvert, l'assistance se poursuit : conseils, visites terrain, aide au pilotage de l'activité commerciale pendant toute la durée du contrat.
Impact sociétal
Mécénat / oeuvres caritatives
Darty est partenaire du réseau ENVIE qui récupère les appareils usagés ou déchet d'équipements qui peuvent être réparés et qui forme des personnes en réinsertion à la réparation d’électroménager.
L’enseigne a également un partenariat avec Les Ateliers du Bocage, une entreprise d'insertion qui fait partie du groupe Emmaüs pour donner une seconde vie aux produits.
Politique environnementale
Depuis 2019, Darty propose son « Nouveau Contrat de Confiance » qui ajoute la durabilité aux autres services originels : Darty s'engage à recycler les produits usagés, propose un choix de produits plus fiables et réparables et aide à prolonger durée de vie des produits.