Interview Franchise Directe - David Feller, directeur du développement INDEX Technologie
février 2011
Décrivez-nous en quelques mots l'activité de votre enseigne.
Nous produisons et distribuons des programmes de reconnaissance faciale destinés à sécuriser les entrées des bureaux, usines, locaux commerciaux.
Pourquoi avez-vous choisi de développer cette activité en franchise ?
Nous avions pensé à développer cette voie mais nous étions trop occupés par les affaires courantes. Le premier franchisé était un commercial à qui nous avons proposé de monter sa structure dans une région où nous n'intervenions pas. Nous lui avons donné le feu vert. Ce fut un succès. Nous avons eu ensuite plusieurs franchisés qui nous ont rejoints.
Quelle est la journée type d'un responsable "INDEX Technologie" ?
Celle d'un chef d'entreprise, qui a non seulement à s'occuper de ses salariés mais aussi de ses franchisés. J'y consacre en général ma matinée, puis je m'occupe de l'entreprise. Il n'est pas rare que je revienne au bureau après 19h pour une dernière question commerciale d'un franchisé, un devis à valider en urgence, un conseil à donner.
Comment envisagez-vous l'animation du réseau ? Quels sont les objectifs de développement que vous vous êtes fixés pour 2011, à moyen terme ?
Nous organisons des rencontres annuelles, nous présentons les mises à jour, chaque franchisé parle de sa propre expérience. Nous suivons un développement commercial favorable et en constante augmentation. Pour 2011, nous continuons vers cette direction, des produits performants, des clients satisfaits.
Quels sont, selon vous, les points forts de votre concept par rapport à la concurrence ?
Nous sommes les leaders dans ce marché, nos produits sont à la pointe de la technologie.
Délivrez-vous une aide financière (directe ou indirecte) au nouveaux franchisés ?
Notre aide financière consiste dans une assistance 7/7 et 24/24h sur le développement commercial, nous fournissons les supports publicitaires ainsi qu'une asssitance administrative car il n'est pas évident pour certains qui commencent leur entreprise d'être sur tous les fronts à la fois. Nous formons gratuitement chaque nouveau commercial embauché par le franchisé.
Quel est le contenu de la formation que vous apportez ?
La formation initiale s'étale sur trois jours : présentation de l'entreprise, des produits, formation commerciale.
Quel est le profil type d'un franchisé "INDEX Technologie" ?
Index Technologie Concession, c'est un réseau d'hommes et de femmes compétents qui sont issus de différents milieux professionnels. Lorsque l'on crée son entreprise, une seule chose compte : la volonté de réussir.
À quoi s'engagent les franchisés vis-à-vis de votre enseigne ?
Leurs engagements sont vis-à-vis d'eux-mêmes. S'ils décident de monter une entreprise, il faut qu'ils réussissent. Nous mettons toute notre compétence en œuvre pour que cela soit le cas.
Souhaitez-vous vous développer en priorité dans un secteur géographique particulier ?
Nous avons quelques secteurs stratégiques que nous voulons développer en priorité courant 2011, entre autres la région parisienne.
Selon vous, quelles sont les qualités essentielles pour réussir en franchise ? Quels conseils donneriez-vous à un candidat à la franchise, avant qu'il ne fasse son choix sur telle ou telle enseigne ?
Si je devais créer aujourd'hui une entreprise en franchise, je commencerais par bien évaluer le marché, puis les différentes propositions qui s'offrent à moi. Je choisirais le domaine dans lequel j'ai la capacité et la volonté de réussir. Je pense également que la foi que l'on porte à son produit est très importante. Il faut croire à ce que l'on vend, c'est nécessaire.
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