Interview avec le franchisé Passtime du Lot-et-Garonne

Interview réalisée le 8/06/09

Intégration

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Xavier PETRACCO : Petracco Xavier, 34 ans, en couple, 2 enfants, franchisé pour le département du Lot et Garonne (47). Diplômé du secteur technique, j’ai occupé divers postes à responsabilité dans le domaine de la location TP.

Comment êtes-vous entré en contact avec votre enseigne ?

Xavier PETRACCO : Après m'être renseigné sur les sites de franchises via internet, j'ai tout simplement demandé un complément d'information auprès de Passtime.

Comment s’est déroulée la période entre votre premier contact et vos débuts ?

Xavier PETRACCO : Suite au premier contact au siège du Franchiseur, ils m’ont annoncé quelques jours plus tard que j'étais retenu pour le département du 47. Ma réponse positive a suivi et nous nous sommes revus pour la formation en octobre avec les autres nouveaux franchisés.

Pourquoi avoir créé votre société avec le support de votre franchiseur ?

Xavier PETRACCO : Tout simplement pour exploiter un concept qui a fait ses preuves et gagner du temps en profitant de l'expérience de celui-ci.

Votre franchiseur a-t-il concrètement respecté tous les points sur lesquels il s'était engagé ?

Xavier PETRACCO : Oui et même plus en me proposant de manager de nouveaux franchisés.

Avez-vous consulté des concurrents de votre enseigne ? Si oui, pourquoi avoir choisi cette enseigne ?

Xavier PETRACCO : Non.

Quels sont les services que vous apporte votre franchiseur au démarrage de votre activité ?

Xavier PETRACCO : Une assistance nécessaire pour un bon démarrage aussi bien par téléphone, par mail et aussi par le biais d'audioconférences hebdomadaires.

Etiez-vous de la « profession » avant de vous lancer ? Sinon, pourquoi avez-vous changé de secteur d’activité ?

Xavier PETRACCO : Non, je voulais créer mon entreprise depuis un certain temps : le concept m'a séduit et j'ai foncé.

Activité

Avez-vous besoin de votre franchiseur dans le cadre de votre activité ?

Xavier PETRACCO : Oui, pour des échanges d'expérience.

Répond-il à votre attente ?

Xavier PETRACCO : Oui, et toujours très rapidement.

Comment se passent les relations avec vos collègues franchisés ?

Xavier PETRACCO : Bien, surtout avec les départements limitrophes du fait de la proximité et de l'interaction que nous avons entre nous.

L'esprit « réseau » est-il réellement effectif ?

Xavier PETRACCO : Oui, surtout depuis la dernière session avec le déploiement du concept sur les autres départements.

La formation vous a-t-elle permis concrètement de démarrer votre activité dans des conditions optimales ?

Xavier PETRACCO : Oui, cette formation est indispensable à la pleine exploitation du concept.

En termes de chiffre d'affaires, avez-vous atteint vos objectifs ?

Xavier PETRACCO : Oui. Après 2 mois de commercialisation, j'ai largement atteint mon objectif de CA.

Quelles actions menez-vous pour développer votre CA et vos clients ?

Xavier PETRACCO : Démarcher au maximum les entreprises, faire de la pub sur le local (presse, internet, ...) pour faire connaître le Passtime.

Avec le recul, le concept est-il bien positionné et bien justifié sur votre marché ?

Xavier PETRACCO : Oui. Un accueil favorable est réservé au concept PASSTIME de manière générale.

L'analyse que vous avez menée avant de rejoindre votre franchiseur corrobore-t-elle avec votre vécu sur le terrain ?

Xavier PETRACCO : Oui. Le loisir et le pouvoir d'achat restent des sujets qui ont du mal à se concilier. La franchise PASSTIME y répond totalement.

Auriez-vous pu mener à bien votre activité si vous aviez dû la créer seul ?

Xavier PETRACCO : Oui certainement. Cependant, la franchise permet de gagner du temps et de s'assurer de l’efficacité du concept.

Si c'était à refaire, signeriez-vous à nouveau avec votre franchiseur ?

Xavier PETRACCO : Oui !

Quels conseils donneriez-vous à tous les candidats intéressés par votre enseigne ?

Xavier PETRACCO : Avec plus de 30 départements, le concept est réellement une opportunité pour les futurs candidats. Alors foncez !

Source du questionnaire : Abriat Consultants