Franchise de Services à Domicile - Coviva

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Acteur de proximité, une mission

Coviva a développé une gamme de services qui permet aux personnes fragilisées ou dépendantes de demeurer chez elles le plus longtemps possible.

Spécialiste du service à la personne dépendante, Coviva propose des services personnalisés, mis en œuvre par des équipes hautement qualifiées.

En amont de toute intervention, Coviva agit en tant que conseil, tant auprès du bénéficiaire que de la famille :

• Coviva analyse avec la personne ses besoins et lui propose l'intervenant et les services qui correspondent le mieux à ses attentes.
• Les personnes peuvent déterminer la durée et la fréquence de travail de leur auxiliaire de vie et de tout autre intervenant (coursier, femme de ménage…).

Pourquoi une franchise de service à la personne ?

Le marché du service à la personne représente un chiffre d'affaires de 15,6 Milliards d'euros : 72% des personnes de plus de 65 ans utilisent les services d'aide à domicile. Compte tenu du vieillissement, ce marché à augmenté de 30% entre 2004 et 2008 et le nombre de personnes dépendantes devrait encore augmenter de 40% à 70% d’ici 2040.

Les franchises de services à domicile sont les mieux placées pour capter ce marché car elles offrent garantie, compétence et conseils. La communication, le fonctionnement en réseau et Internet seront les meilleurs outils de développement des entreprises de service à la personne.

La franchise COVIVA livre des repas à domicile pour chaque jour de la semaine. Les repas sont préparés par des entreprises spécialisées sélectionnées par le franchiseur. Une agence doit livrer 30 à 40 000 repas par an sur son secteur. L'enseigne emploie des aides ménagères qui effectuent des prestations allant de 2h à 6h par semaine et par client. Une agence a en moyenne 20 à 25 aides ménagères. COVIVA emploie aussi des auxiliaires de vie qui permettent à des personnes dépendantes de rester vivre à leur domicile. Les services réalisés sont l'aide à la toilette, l'assistance au lever et coucher, l'aide à l'habillage, l'assistance dans les déplacements... Une agence emploie en moyenne une dizaine d'auxiliaires de vie.

COVIVA veut être d'ici 5 ans le leader du marché français de l'aide aux personnes âgées :

• En nombre d'agences
• En chiffre d'affaires du réseau
• En nombre de clients

L'assistance aux franchisés

Devenir franchisé permet de bénéficier de l'ensemble des services du système COVIVA :

• Formation aux différents aspects du métier,
• Assistance quotidienne,
• Logiciel de gestion intégré,
• Partenariats nationaux,
• Site et référencement Internet,
• Communication locale et nationale,
• Négociation groupée auprès des fournisseurs (traiteurs, informatique, matériel de bureaux...),
• Aide à l'obtention de tous les agréments,
• Assistance administrative à la mise en place de nouveaux produits et services.

Avez-vous le bon profil pour devenir franchisé Coviva ?

À l'écoute des autres, le franchisé respecte les valeurs éthiques de COVIVA. Il est aussi une personne disposant d'un fort relationnel, d'une bonne capacité commerciale, et capable de manager un centre de profit. Le franchisé doit avoir une forte motivation à réussir en développant son secteur. L'objectif à 5 ans d'un franchisé COVIVA :

• Un CA supérieur à 400 K€
• Une rémunération TNS de 80 K€ (charges incluses)
• Une croissance annuelle supérieure à 10%
• Un pay-out rapide

Un métier aux multiples facettes

Commercial, vous développez votre chiffre d'affaires en conquérant et en fidélisant vos clients et prescripteurs. Chef d'entreprise, vous maîtrisez votre compte d'exploitation pour atteindre vos objectifs. Conseiller, vous êtes proche de vos clients et préconisez des solutions les mieux adaptées à leurs besoins et à leurs attentes. Manager, vous animez, encadrez et motivez de nombreux collaborateurs pour atteindre vos objectifs.

Vos missions : Créer et consolider votre propre portefeuille en apportant aux clients services et conseils de qualité, animer votre équipe (de 20 à 60 salariés), conquérir de nouveaux prescripteurs, être acteur de proximité dans la vie locale et professionnelle, assurer la gestion de votre entreprise.

Le réseau de franchise

À ce jour, le réseau COVIVA est composé de 60 agences dont 4 en propre. La politique du franchiseur est d'accompagner la création d'agences franchisées COVIVA dans toutes les agglomérations de France de plus de 75 000 habitants. 

Interview de Didier Zaique, Directeur du réseau COVIVA

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