EN UN COUP D'ŒIL
Description :
Cohésion International est un réseau de partenaires spécialistes de l'amélioration des performances de l'entreprise et du "mieux vivre" au travail.
Opportunités :
France, Belgique et Suisse
Type de contrat :
Franchise.
Apport personnel minimum :
20 000 €.
Formation dispensée :
Oui.
EXCELLENCE 4 : Une nouvelle formation incluse dans le tronc commun
24.02.2011
Il faut savoir que nous nous inscrivons activement dans une démarche Qualité depuis quelques mois, dans l'optique de l'obtention de la norme ISO 9001 version 2008, pour le réseau CI.
Une démarche qualité inclut nécessairement un manuel qualité. Dans l'univers des réseaux, ce manuel a également pour vocation de permettre la transmission du concept et s'appelle MANOP (MANuel OPératoire) ou "Bible du Concept". Cet outil est précieux pour tous les membres d'un réseau. Au delà des formations Métier du tronc commun (Excellence 1, 2, 3) et des formations produits (Cohésion, RPS, 24*2...), nous vous proposons une formation de 3 jours (Excellence 4) pour vous apprendre à utiliser le manop (1500 pages) et nous aligner en terme de démarche Qualité.
Public : Tous les membres du réseau CI
Lieu : Lyon - 31 cours Lafayette 69006 LYON
Dates : les 1-2-3 juin 2011 ou les 1-2-3 novembre 2011
Objectif : Apprendre à utiliser le manop (1500 pages); Comprendre les démarches qualité du réseau (ISO, OPQF, OPQCM, agréments IPRP,...)
Programme de la formation
Animateur : Bertrand CANAVY
JOUR 1
- Chapitre 1 - Cohésion International
- Chapitre 2 - Le travail du partenaire
- Chapitre 3 - La gestion du personnel
- Chapitre 4 - La gestion de la clientèle
JOUR 2
- Chapitre 5 - Les services
- Chapitre 6 - Le métier Expert CI
JOUR 3
- Chapitre 7 - La certification
- Chapitre 8 - L’informatique
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